§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy zakupu produktów w sklepie internetowym cenatwojegoczasu.pl, prowadzonym przez osobę fizyczną działającą w ramach działalności nierejestrowanej, z siedzibą w Kasince Małej, e-mail: maciek.kotarba2@gmail.com
  2. Polityka zwrotów dotyczy wyłącznie zakupów dokonanych w sklepie internetowym pod adresem: https://cenatwojegoczasu.pl

§2. Produkty cyfrowe (e-booki)

  1. Produkty oferowane w sklepie mają charakter cyfrowy (np. e-booki).
  2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli spełnianie świadczenia (czyli dostarczenie produktu cyfrowego) rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
  3. Oznacza to, że po uzyskaniu dostępu do e-booka (np. po pobraniu pliku lub otrzymaniu linku), nie ma możliwości zwrotu zakupionego produktu.
  4. W przypadku problemów technicznych z plikiem (np. błędny link, uszkodzony plik) Klient ma prawo do reklamacji, która zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni.

§3. Zwroty w wyjątkowych przypadkach

  1. Jeśli produkt nie został jeszcze pobrany, a Klient nie rozpoczął korzystania z treści cyfrowych, przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu.
  2. W celu odstąpienia od umowy Klient powinien wysłać wiadomość e-mail na adres: maciek.kotarba2@gmail.com
  3. z tytułem „Odstąpienie od umowy” oraz podaniem numeru zamówienia i danych zakupu.
  4. Zwrot należności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient.

§4. Reklamacje

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące zakupionych produktów cyfrowych można zgłaszać na adres: maciek.kotarba2@gmail.com
  2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od momentu ich otrzymania.
  3. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca udostępni poprawny plik lub zapewni inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.

§5. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zwrotów zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Polityka zwrotów wchodzi w życie z dniem jej opublikowania na stronie internetowej cenatwojegoczasu.pl.